Вопросы и ответы

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на сайт printomat.ru.

2. Выберите нужный тип продукции из каталога.

3. Укажите параметры изделия:

• тип бумаги
• формат (размер);
• красочность (например, 1+1, 4+4);
• тираж (количество экземпляров);
• желаемый срок изготовления.

• Нажмите кнопку «Оформить заказ».

На следующих этапах:

• выберите дополнительные услуги и обработки (доработка макета, ламинация, тиснение, резка);
• загрузите макет в подходящем формате;
• укажите способ доставки;
• выберите способ оплаты;
• введите контактные данные;
• подтвердите заказ.

Важно: производство начнется только после получения оплаты.

Подробную инструкцию по оформлению заказа можно посмотреть в разделе Как заказать.

Да, вы можете приехать в наш офис:

Адрес: Нижний Сусальный пер., д. 9, стр. 6.

Наши сотрудники помогут вам выбрать материалы и оформить заказ на сайте.

После оформления вам на email придет ссылка для онлайн‑оплаты. Производство начнется сразу после оплаты.

Да, мы предлагаем срочную печать при клиенте.

Как это работает:

• 1. Приезжайте в наш офис. Адрес: Нижний Сусальный пер., д. 9, стр. 6.
• 2. Оформите заказ с помощью наших специалистов.
• 3. Получите ссылку на оплату.
• 4. После оплаты мы сразу начнем печать.

Наш стандартный минимальный тираж - 10 изделий, однако есть виды продукции, которые мы продаем тиражом от 1 шт! Например, ролл-апы или кружки с печатью.

Да, но только до отправки в печать.

Как внести изменения:

• напишите на info@printomat.ru

или

• воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.

Важно: после начала печати изменения невозможны.

Сроки изготовления зависят от вашего выбора. Обычно мы предлагаем несколько сроков на выбор:

• стандартный срок — 2 рабочих дня;
• эконом — 4 рабочих дня (скидка 5%);
• экспресс — 1 рабочий день (доплата 10-15%);
• суперэкспресс — печать за 6 часов (доплата 20-25%);
• при заказе за неделю и более — возможна скидка

Также у нас есть ночной экспресс и срочная печать (маленькие тиражи можем напечатать и порезать при вас, большие - в течение 2-х часов).

Варианты доставки:

• через транспортную компанию СДЭК в ПВЗ или курьером по адресу — от 1 до 12 дней (срок зависит от региона);
• самовывоз из офиса — в день готовности заказа.

Оплатить заказ можно несколькими способами:

• банковской картой через форму платежной системы на нашем сайте,
• по счету через приложение вашего банка.

Все платежи защищены и обрабатываются через надежные платежные системы, что гарантирует безопасность ваших данных.

Если вы обнаружили брак, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Наши действия:

• проверим факт брака;
• при подтверждении — перепечатаем заказ.

Важно: все критерии брака и допустимые отклонения описаны в договоре-оферте.

• PDF (рекомендуемый формат);
• JPEG;
• TIFF;
• EPS.

Почему лучше выбрать PDF? Этот формат гарантирует:

• сохранение качества изображения;
• корректное отображение шрифтов;
• минимизацию ошибок при печати

Мы поможем подготовить макет к печати — при условии, что вы предоставите все необходимые исходные материалы.

Что мы делаем:

• верстаем макет из ваших материалов в соответствии с вашими пожеланиями;
• подготавливаем файл к печати.

Что нужно от вас:

• тексты (в формате .doc, .txt или в виде готового блока);
• иллюстрации и фото (в высоком разрешении, предпочтительно в форматах TIFF, PSD или PNG);
• пожелания по расположению элементов, шрифтам, цветовой гамме.

Важно:

Мы не оказываем услугу полного дизайна «с нуля» — то есть не разрабатываем концепцию, не подбираем изображения и не пишем тексты. Наша задача — технически грамотно собрать из ваших материалов готовый к печати файл.

При заказе печати вы можете дополнительно заказать услугу проверки и доработки макета - наши специалисты внесут в файл и согласуют с вами все необходимые изменения, чтобы он был напечатан корректно.

Если ваш файл невозможно доработать и он не может быть качественно напечатан, мы согласуем с вами отмену заказа и возврат средств.

Крупные тиражи мы печатаем на картоне двустороннего мелования плотностью 300 г/м. Для производства срочных цифровых тиражей мы используем матовую мелованную бумагу плотностью 350 г/м - она идеально подходит для цифровой печати. Также мы печатаем визитки на различных дизайнерских бумагах:

• Немелованные бумаги.

Идеально подходят, если на визитках планируется дописывать что-то от руки. Для визиток используются немелованные бумаги плотностью 300-250 г/м.

• Фактурные бумаги.

Бумаги с тактильными эффектами и тиснениями. Самый популярный вариант - тиснение под лен. Мы предлагаем два оттенка таких бумаг: белый и слоновая кость.

• Перламутровые бумаги.

Матовые бумаги с блеском. Мы предлагаем бумагу Шайн белый перламутр плотностью 290 г/м, это отличный аналог популярной бумаги Маджестик.

• Бумаги под крафт.

Плотные бумаги с волокнистой структурой. У нас в наличии есть бумага Файбер Арт крафт плотностью 320 г/м двух оттенков: коричневый и слоновая кость.

Для печати листовок мы используем высококачественные мелованные бумаги:

• глянцевую мелованную бумагу плотностью 130 г/м. Подходит для листовок, где требуется насыщенная цветопередача, выгодная стоимость производства.
• матовую мелованную бумагу плотностью 150 г/м. Не дает бликов, идеальная толщина, но немного дороже.

Если нужен эконом-вариант, но при этом цветная печать, то мы предлагаем листовки на офсетной бумаге плотностью 80-100 г/м.

Для печати плотных флаеров предлагаем на выбор:

• картон двустороннего мелования плотностью 300 г/м,
• немелованные бумаги плотностью 300-350 г/м.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам по телефону, почте или через форму обратной связи на сайте! Мы всегда рады помочь вам!